空乘培训教程之基本礼节

导语:

空乘培训教程之基本礼节包括:行走时标准动作、语言要与动作相一致以及正确姿势与动作的十原则。

  行走时标准动作

  起步时的姿势,基本上是站立时的姿势。然后从腰部开始移动。

  重心的移动是从腰部开始的。接着将重心移向迈出去的那只脚而向前行进。

  语言要与动作相一致

  人若满腔热情,说话时便会不由自主地加上动作,做动作时也会自然而然地伴随着语言。我们应该注意的是,如果没有热情,既然说得天花乱坠,也会被认为是冷淡的、事务性的,从而成为所谓的“殷勤而无视了”。

  正确姿势与动作的十原则

  除了要掌握站、立、行、走、坐姿等基本动作,我们还应用更多的时间来考虑工作中的姿势与动作。

  为了完成工作,合理而有效地工作姿态很重要。自然而优美的姿态,在他人看来也是美的享受,并且还可以预防身体变形和疾病的发生。请注意下列十原则并运用它。

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  1.要量力而行

  连接骨与骨的是关节。因为所起的作用不同,关节机能和构造也在一点点改变。可动的幅度也有限。牵动骨动的筋肉其力量和柔软性也因人而异。如强加外力的话容易导致受伤。所以应了解自己身体的构造、运动能力,避免勉强的过度用力。

  2.不要长时间持续同一动作

  长时间地持续同一动作后,被使用的这一部分肌肉及周围的筋肉中将产生使人疲劳的物质,而导致肌肉发胀发酸。如果不得不长时间持续同一个动作,一定要改变姿势休息一下。

  3.尽可能使用更多的筋肉

  筋肉不是单独活动的,而是和周围的肌肉群一起动作。比如从地板上举起重物这一动作,就不仅仅是使用手臂的力量而是包括背、腰、脚在内的全身的作用。请记住这点。

  4.保持好平衡

  工作中,稳定性是很重要的因素之一,要保持稳定,需要注意以下原则:

  (1)降低重心

  (2)加大触地面积

  (3)利用相对运动

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  5.保持控制力的敏锐

  由于所有的动作都为神经系统和肌肉所支配,所以要好好调动五官,迅速判断情况,养成较好的控制能力和敏锐性是很重要的。

  6.夹紧腋下

  在做手部的动作时,肩关节、肘关节、腕关节虽然各自的可动范围不同,但如果能夹紧腋下,各种力量就会被合成,肌肉就能把力量很好地传递出去。

  7.在身体附近进行操作

  如果伸出手在离自己身体比较远的地方操作的话,就需要比较多的力量,全身的负担也就加重。因此要尽量靠近自己的身体,集中力量进行操作。

  8.掌握运动时机

  身体的移动就是位置的改变,因此就会产生时间差,也就有必要预测行动,掌握时机。为了能很好地把握时机,反应的快慢,眼、耳的协调就变得很重要了。

  9.熟悉运动规律

  工作时的动作都是有目标的,当目标的位置改变时,所有的动作都要遵循运动法则。

  当你搬运行李时,不仅是行李在运动,也是你的身体在移动;如果不知道这个法则,就会给工作带来不便。运动法则有三种:惯性法则、加速度法则、作用与反作用法则。

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  10.学会紧张与放松的交替

  极度的紧张(生理上的和精神上的)会妨碍工作的顺利进行,而且容易产生疲劳。为了使最少的能量能够产生最大的效用,应该辨明在哪种场合应该放松。

  以上介绍了有关优美的动作、正确的姿势的基本要领。在实践这些动作的同时,也要在日常生活和运动中,培养有规律的生活习惯,使自己的动作更加标准、明快。

  学习应用动作,还应掌握优雅的合乎女性的动作。这样在工作场合的你,看上去能更加优美。

 

 

 

 

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